En Sweet Cherry Erotic Shop estamos comprometidos con ofrecer productos de la más alta calidad, y respaldamos nuestra promesa atendiendo cualquier inconveniente en caso de defectos de fabricación. Si notas alguno de los siguientes problemas en tu compra, ¡estamos aquí para ayudarte!
Defectos de fabricación cubiertos:
- Fallas en la batería de productos recargables.
- Problemas en el sistema de encendido y apagado.
- Otras fallas de fabricación en juguetes con motor de baterías convencionales o recargables.
Situaciones donde no aplican cambios o devoluciones:
- Cambio por preferencia personal sin defecto de fábrica.
- Prendas de lencería o ropa interior masculina.
- Juguetes ya utilizados por el cliente.
- Lubricantes, cremas, aceites u otros productos similares que hayan perdido su sello de seguridad.
- Cuando no se haya reportado la falla del producto dentro de los siguientes 7 días a la fecha de compra.
Proceso para devoluciones o cambios:
-
Contacto inicial: Si necesitas reportar un defecto, escríbenos por WhatsApp, no deben pasar más de 7 días posteriores a la fecha de compra.
-
Revisión del producto: Coordinaremos contigo la devolución del producto para su revisión con el fabricante.
-
Resolución: Una vez confirmado el defecto, un asesor se pondrá en contacto contigo para ofrecerte un reembolso o un cambio por un producto nuevo.
-
Entrega: Dependiendo del caso, haremos un nuevo envío o procederemos con la devolución del dinero.
Ante cualquier duda sobre el funcionamiento de tu producto, o si detectas algún inconveniente, ¡no dudes en contactarnos! Estaremos encantados de ayudarte por WhatsApp.
